| 培训对象： 企业中高层领导者、部门经理、部门主管及期望提升管理与领导能力者。 课程目标： •了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标； •了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练； •学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务； •掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气； •建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者. 课程大纲： 一、现代企业的新型管理方式 1、新型管理的新起点－适应环境的变化 ★新型管理须适应工作本质的变化 ★管理者的两个新评价基准 2、中层主管的新型管理方式 ★不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则 ★新型管理者做好四类工作：①适应环境②管理工作③管理人④发挥领导力 二、经营您的部门――制定工作计划 1、计划您的部门年度重点工作项目及目标 ★部门的产生及价值 ★完成部门的年度工作计划 2、计划的技巧 ★计划－管理五项功能的第一项 ★解决问题型工作的计划程序 三、经营您的部门――执行您的计划 1、启发部下良好的工作态度 ★影响部下的态度 2、带动您部门的行动 3、组织原则与职务分配原则 ★管理幅度适中原则 4、下达命令的技巧 ★下达命令的八个注意点 5、沟通互动的技巧 四、经营您的部门――控制部门的执行活动 1、控制的含义和方法 ★企业的整体体系系统控制 2、控制的工具 ★计划与实绩的差异管理图 五、经营您的部门――修正您的计划标准 1、修正您的计划 ★修正的时刻 ★如何修正您的计划 2、修正您的标准 ★修正标准的时刻 ★如何修正您的标准 六、经营您的部门――部门的自我超越 1、培养做出好决策的能力 ★决策的本质 ★方向性决策的流程 ★一般性决策的流程 2、发挥激励部下的技巧 ★激励与绩效 ★激励的四个挑战 ★您可选用的激励方法 3、学习“处理人的问题”的技巧 ★没有比做好每个管理动作更好的方法 ★处理人的问题 4、发挥团队的力量 ★熟悉带动团队的技能 ★建立一个团队导向的部门 5、培育您的部下 ★训练的需求在哪里 ★部下培育的有效进行方式 七、经营您自己 1、培育您的领导力 ★发挥部下的领导力 ★通过期望增进您的影响力 ★调整您的领导风格 | 
